Politique de confidentialité de Roulettino
Chez Roulettino (« nous », « notre », « nos »), la protection de votre vie privée est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web casinoroulettino.ca et nos services associés. En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Roulettino, opérant au Canada. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].
2. Données personnelles collectées
Nous collectons diverses catégories de données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :
- Nom complet
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Adresse IP
- Date de naissance et sexe
- Informations techniques sur l’appareil et le navigateur
- Données d’utilisation telles que l’historique de navigation et les interactions
- Informations d’inscription et de profil utilisateur
- Détails des transactions financières (dépôts, retraits)
- Documents fournis pour vérification d’identité et conformité réglementaire
- Données sensibles fournies volontairement (par exemple, informations relatives à la santé ou à l’origine ethnique)
- Données provenant de tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable
3. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont traitées pour :
- Gérer votre compte utilisateur et fournir nos services de jeu
- Vérifier votre identité et confirmer votre majorité conformément à la loi canadienne
- Traiter les transactions financières en toute sécurité
- Respecter nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
- Communiquer avec vous sur les mises à jour de votre compte et les modifications de service
- Organiser des promotions, concours et offres spéciales
- Envoyer des communications marketing avec votre consentement explicite
- Personnaliser votre expérience utilisateur sur notre plateforme
- Analyser les tendances d’utilisation pour améliorer nos services
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site
- Élaborer des rapports statistiques anonymisés à des fins internes
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu’aux lois provinciales applicables. Le traitement repose sur :
- Votre consentement explicite
- L’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie
- Le respect d’obligations légales
- Nos intérêts légitimes, notamment la sécurité et la gestion de la plateforme
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités décrites ou pour respecter les exigences légales et réglementaires. En général, nous conservons vos informations jusqu’à cinq ans après la fermeture de votre compte ou votre dernière activité. Dans certains cas, comme l’auto-exclusion ou les enquêtes réglementaires, cette période peut être prolongée conformément à la loi.
6. Communications marketing
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos services ou ceux de partenaires sélectionnés. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de communication ou vous désabonner via votre compte ou en suivant les instructions de désabonnement dans nos courriels.
7. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
- Mémoriser vos préférences et identifiants de connexion
- Analyser votre utilisation pour améliorer l’expérience utilisateur
- Afficher des publicités personnalisées
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont indispensables au fonctionnement du site.
8. Partage et transfert international des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Des prestataires de services de confiance (traitement des paiements, hébergement, support technique)
- Les autorités légales et réglementaires lorsque la loi l’exige
- Des agences de prévention de la fraude et de vérification d’identité
- Les sociétés affiliées au sein de notre groupe
- Des tiers avec votre consentement explicite
En cas de transfert de données en dehors du Canada, nous appliquons des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types, pour assurer un niveau de protection adéquat.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux meilleures pratiques de l’industrie pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures sont régulièrement révisées afin de garantir leur efficacité.
10. Vos droits en matière de protection des données
Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement dans certaines situations
- Droit de limiter ou de vous opposer à certains traitements
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée ayant un effet juridique ou significatif
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : [email protected].
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements législatifs ou opérationnels. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Votre utilisation continue de nos services après ces changements constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
12. Plaintes et recours
Si vous avez des préoccupations concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada :
- Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
- Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (AGCO) (pour les résidents de l’Ontario)
Nous encourageons également la pratique du jeu responsable. Pour obtenir de l’aide ou des ressources, vous pouvez consulter des organismes spécialisés tels que :
Dernière mise à jour : 27 juin 2025